PRIVACY

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito soundissimo.com è:

AudioVision Srl
Via Emilia Est 18/2 – 41124 Modena (MO), Italia
P. IVA 03537900361
E-mail per le richieste relative alla privacy: contatto@soundissimo.com
Telefono: +39 059 236009

2. Ambito dell’informativa

La presente informativa descrive come AudioVision Srl raccoglie e tratta i dati personali di chi visita il sito, crea un account, richiede informazioni, si iscrive alla newsletter o acquista prodotti tramite Soundissimo.

Per l’uso di cookie e tecnologie analoghe si rinvia alla Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa.

3. Categorie di dati trattati

A seconda dell’utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono;
• dati dell’account, come credenziali di accesso, storico degli ordini e preferenze associate al profilo;
• dati relativi agli ordini e alla consegna, come prodotti acquistati, importi, indirizzi di fatturazione e spedizione, stato dell’ordine, resi, rimborsi e comunicazioni con il servizio clienti;
• dati fiscali, come codice fiscale, partita IVA, codice destinatario SDI e indirizzo PEC, quando necessari per la fatturazione;
• dati relativi al pagamento, limitatamente alle informazioni necessarie per identificare la transazione, il metodo scelto, l’esito e gli eventuali rimborsi. AudioVision Srl non riceve né conserva il numero completo della carta o i relativi codici di sicurezza;
• dati forniti nelle comunicazioni, compreso il contenuto dei messaggi inviati tramite moduli, e-mail o altri canali di assistenza;
• dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, URL visitati, dispositivo, browser, sistema operativo, log tecnici e identificatori associati a cookie o tecnologie simili;
• preferenze e consensi, in particolare per newsletter, comunicazioni commerciali e cookie non necessari.

Non chiediamo di comunicare tramite il sito categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR. Invitiamo pertanto gli utenti a non inserire nei moduli o nei messaggi informazioni sensibili non necessarie.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

4.1 Funzionamento e sicurezza del sito

Trattiamo dati tecnici e log per mostrare le pagine, mantenere il sito disponibile, prevenire abusi e frodi, proteggere gli account, risolvere malfunzionamenti e garantire la sicurezza dei sistemi.

Base giuridica: esecuzione dei servizi richiesti dall’utente e legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

4.2 Richieste di informazioni e assistenza

Trattiamo i dati forniti tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono per rispondere alle richieste, fornire consulenza, predisporre preventivi e gestire l’assistenza prima e dopo l’acquisto.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, esecuzione del contratto e legittimo interesse a gestire correttamente i rapporti con clienti e interessati (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

4.3 Creazione e gestione dell’account

Se l’utente sceglie di creare un account, utilizziamo i dati necessari per consentire l’accesso all’area personale, facilitare gli acquisti e rendere disponibile lo storico degli ordini.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

4.4 Gestione degli ordini, consegna, resi e garanzia

Trattiamo i dati necessari per ricevere e confermare l’ordine, verificarne la disponibilità, organizzare la consegna o il ritiro, comunicare con il cliente, gestire resi, rimborsi, garanzie e contestazioni.

Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita, adempimento di obblighi di legge e legittimo interesse alla tutela dei diritti del Titolare (art. 6, par. 1, lett. b, c e f GDPR).

4.5 Pagamenti e prevenzione delle frodi

Per elaborare il pagamento trasmettiamo ai fornitori scelti le informazioni necessarie alla transazione. I pagamenti con carta o portafoglio digitale sono gestiti tramite Stripe; i pagamenti rateali sono gestiti tramite Alma. Il pagamento mediante bonifico comporta il trattamento dei dati presenti nell’operazione bancaria.

Quando viene scelto Alma, possono essere trasmessi dati identificativi e di contatto, indirizzo, contenuto e importo dell’ordine e informazioni sullo stato della transazione. Per alcuni piani, Alma può richiedere direttamente al cliente ulteriori informazioni di identità o bancarie ed effettuare verifiche di idoneità, antifrode e merito creditizio secondo le proprie condizioni e la propria informativa privacy. AudioVision Srl non riceve le credenziali bancarie utilizzate per tali verifiche.

Stripe e Alma possono trattare alcuni dati in qualità di titolari autonomi per i rispettivi obblighi normativi, di sicurezza, antifrode e gestione del servizio. Per maggiori informazioni:

• Informativa privacy di Stripe
• Informativa privacy di Alma

Base giuridica: esecuzione del contratto, adempimento di obblighi legali e legittimo interesse alla prevenzione delle frodi e alla sicurezza dei pagamenti (art. 6, par. 1, lett. b, c e f GDPR).

4.6 Fatturazione, contabilità e adempimenti fiscali

Trattiamo i dati anagrafici e fiscali necessari per emettere fatture e altri documenti, generare i file previsti per la fatturazione elettronica, adempiere agli obblighi contabili e fiscali e rispondere alle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

4.7 Newsletter e comunicazioni commerciali

Se l’utente si iscrive volontariamente alla newsletter, utilizziamo l’indirizzo e-mail e le eventuali preferenze fornite per inviare notizie, contenuti e comunicazioni commerciali di Soundissimo/Audiovision tramite Mailchimp, servizio fornito da Intuit.

L’iscrizione è facoltativa e non condiziona la possibilità di acquistare. Il consenso può essere revocato in qualunque momento tramite il link presente in ogni comunicazione o scrivendo a contatto@soundissimo.com.

Per maggiori informazioni: Informativa privacy di Mailchimp/Intuit.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4.8 Statistiche, misurazione e pubblicità

Previo consenso espresso attraverso il banner cookie, possiamo utilizzare Google Analytics per comprendere in forma statistica l’utilizzo del sito e Google Ads per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e delle conversioni. Tali servizi possono utilizzare cookie e identificatori online e collegare le informazioni raccolte ad altri dati detenuti da Google secondo le impostazioni dell’utente e le proprie condizioni.

Il consenso può essere rifiutato o revocato in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione delle preferenze cookie disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni: Norme sulla privacy di Google.

Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

4.9 Tutela dei diritti e adempimento di richieste dell’autorità

Possiamo conservare e utilizzare i dati necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto, gestire contestazioni, prevenire illeciti e adempiere a richieste legittime dell’autorità giudiziaria, amministrativa o di controllo.

Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse alla tutela dei diritti del Titolare e di terzi (art. 6, par. 1, lett. c e f GDPR).

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante la registrazione, l’acquisto o la richiesta di un servizio è indispensabile per creare l’account, concludere ed eseguire il contratto, consegnare i prodotti e adempiere agli obblighi fiscali. Il mancato conferimento può impedire la gestione della richiesta o dell’ordine.

Il conferimento dei dati per newsletter, comunicazioni commerciali e cookie non necessari è invece facoltativo e il relativo rifiuto non impedisce di navigare sul sito o effettuare acquisti.

6. Modalità e fonte della raccolta

I dati sono raccolti:

• direttamente dall’interessato, quando compila un modulo, crea un account, effettua un ordine, richiede assistenza o comunica con noi;
• automaticamente durante la navigazione, tramite log, cookie e tecnologie analoghe;
• dai fornitori di pagamento, limitatamente alle informazioni sull’esito e sulla gestione della transazione;
• da soggetti coinvolti nell’esecuzione del contratto, quando necessario per gestire consegne, resi, contestazioni o obblighi di legge.

Il trattamento avviene con strumenti informatici e, quando necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da personale e collaboratori autorizzati di AudioVision Srl e comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

• Gandi, per l’hosting del sito, della base di dati e dei servizi collegati;
• fornitori di manutenzione, sicurezza, assistenza informatica e gestione tecnica del sito, nominati responsabili del trattamento quando previsto;
• Stripe, Alma, istituti bancari e altri soggetti necessari alla gestione dei pagamenti e dei rimborsi;
• corrieri, spedizionieri e operatori logistici incaricati della consegna o del ritiro dei prodotti;
• commercialisti, consulenti, assicurazioni e professionisti che assistono AudioVision Srl;
• Agenzia delle Entrate, Sistema di Interscambio (SDI), autorità e altri soggetti pubblici nei casi previsti dalla legge;
• Google, per i servizi Analytics, Ads e reCAPTCHA e, ove presenti, per altri servizi tecnici o contenuti esterni;
• Intuit/Mailchimp, in caso di iscrizione alla newsletter o attivazione dei relativi strumenti previo consenso;
• fornitori di posta elettronica e comunicazione necessari per inviare messaggi di servizio e conferme d’ordine.

I dati non sono venduti a terzi e non vengono diffusi pubblicamente.

La presenza di semplici collegamenti ai profili social di Soundissimo/Audiovision non comporta di per sé la trasmissione di dati alle relative piattaforme; il trattamento da parte di tali soggetti inizia quando l’utente sceglie di seguire il collegamento o interagire con i loro servizi.

8. Trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori, in particolare Google, Stripe e Intuit/Mailchimp, appartengono a gruppi internazionali e possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo.

Quando necessario, tali trasferimenti avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di un altro meccanismo previsto dal Capo V del GDPR, unitamente alle eventuali misure supplementari applicabili. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative privacy dei rispettivi fornitori.

9. Periodi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

• log tecnici e dati di sicurezza: per il tempo necessario alla gestione tecnica e alla protezione del sito, di norma non oltre 12 mesi, salvo eventi di sicurezza o obblighi di legge;
• richieste di contatto e preventivi non seguiti da acquisto: fino a 12 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo necessità di ulteriore seguito;
• dati dell’account: per la durata dell’account e fino alla richiesta di cancellazione; gli account rimasti inattivi per un periodo prolungato sono soggetti a verifica e possono essere cancellati o anonimizzati, fermo restando quanto necessario per ordini e obblighi di legge;
• carrelli abbandonati, ordini non completati o falliti: di norma non oltre 30 giorni, salvo necessità tecniche, antifrode o di assistenza richiesta dall’interessato;
• ordini, fatture e documentazione contabile e fiscale: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile, normalmente 10 anni, fatti salvi termini più lunghi in caso di controlli, contenziosi o specifici obblighi;
• assistenza, resi e garanzie: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e successivamente per il periodo utile alla tutela dei diritti delle parti;
• newsletter e comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso e, in assenza di interazioni, per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultima interazione significativa, salvo rinnovo del consenso;
• dati raccolti tramite cookie e strumenti statistici o pubblicitari: per le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei relativi servizi;
• dati relativi a controversie o richieste dell’autorità: fino alla conclusione del procedimento e alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

I fornitori di pagamento e gli altri titolari autonomi conservano i dati per i periodi indicati nelle proprie informative e richiesti dalle rispettive normative.

10. Cookie e servizi esterni

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del carrello, dell’account e delle funzioni di acquisto. Cookie statistici, pubblicitari o altre tecnologie non necessarie sono utilizzati soltanto previo consenso, che può essere gestito o revocato in ogni momento attraverso il pannello delle preferenze cookie.

La Cookie Policy descrive le categorie, i fornitori, le finalità e le durate dei cookie effettivamente utilizzati.

Per proteggere i moduli da spam e utilizzi abusivi, il sito può utilizzare Google reCAPTCHA, che tratta dati tecnici necessari a valutare il rischio della richiesta. Tale trattamento risponde al legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito. L’eventuale visualizzazione di mappe o altri contenuti esterni è soggetta alle impostazioni di consenso applicabili.

11. Processi decisionali automatizzati e profilazione

AudioVision Srl non adotta decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

I fornitori di pagamento possono svolgere autonomamente controlli automatizzati antifrode, di sicurezza o di idoneità. In particolare, Alma può effettuare valutazioni necessarie a decidere se offrire uno specifico piano di pagamento. Per informazioni sulla logica generale, sulle conseguenze e sui diritti esercitabili in relazione a tali valutazioni occorre consultare l’informativa e le condizioni fornite direttamente da Alma.

Gli strumenti statistici e pubblicitari possono comportare analisi delle interazioni online o associazioni a segmenti pubblicitari soltanto previo consenso ai relativi cookie.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento e l’accesso ai propri dati;
• la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
• la cancellazione dei dati;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati forniti, quando applicabile;
• di opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
• di revocare in qualsiasi momento il consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca;
• di non essere sottoposto, nei casi previsti, a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato.

Le richieste possono essere inviate a contatto@soundissimo.com. Per proteggere i dati, potremmo chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità del richiedente. La richiesta sarà gestita nei termini previsti dall’art. 12 GDPR.

13. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito www.garanteprivacy.it, oppure di rivolgersi all’autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede o lavora o nel quale ritiene si sia verificata la violazione.

14. Sicurezza dei dati

AudioVision Srl adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta; per questo le misure vengono verificate e aggiornate in funzione dell’evoluzione dei servizi e dei rischi.

15. Minori

Il sito e i servizi di vendita non sono destinati specificamente a minori. Gli acquisti devono essere effettuati da persone maggiorenni o da soggetti legalmente autorizzati. Se venisse accertata la raccolta non necessaria di dati relativi a un minore, provvederemo alla loro cancellazione nei limiti consentiti dalla legge.

16. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative, l’attivazione di nuovi servizi o la variazione dei fornitori utilizzati. La versione vigente è pubblicata su questa pagina con la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, potremo darne evidenza anche attraverso il sito o altri canali appropriati.